北京老人打车，电话叫车热线仍然可以用！

在北京地区手机App打车普及之前，电话叫车，是预约出租车服务的主要途径。现在，北京市的两个叫车电话96103和96106，依然可以使用。记者拨打之后，两个电话的接线客服，都表示能呼叫出租车，可提前预约，也可立刻叫车。立刻叫车的候车时间，大约需要10分钟左右。只不过，通过这两个电话叫车，需要额外支付出租车司机5到6块钱的服务费。

滴滴打车也推出了专门的老年人打车热线4006881700。记者尝试拨打，接线客服表示，老年人可通过拨打该电话叫车。而且，接线客服表示，电话呼叫出租车不收取额外服务费，按照打表金额支付，使用现金、微信、支付宝均可。

记者拨打的以上这三个叫车电话，反应时间都在十几秒左右，客服接听迅速。另有一个陆续在全国落地的老年人打车24小时服务专线95128，记者拨打了两次，均没有接通。

电话中约定好明显的上车点

“对我们来说，平时主要就在附近买买东西，偶尔帮忙到旁边小学接一下孙女。但真有点什么事儿要出去，按个键就能叫车确实方便，也不用麻烦别人了。”住在前门西河沿社区的刘阿姨，对自家“一键呼”养老话机上增设的新功能十分满意。

刘阿姨所指的，是话机上一个黄色按键，汽车图标旁有醒目的“一键叫车”字样。原来，这是西城区为解决老年人出行难题，与滴滴公司合作在西城区推出的特色服务。通过增设“一键叫车”按键，帮助老人有需要时直接、迅速接通滴滴专属客服，由对方代为下单约车。

刘阿姨患有腰椎间盘突出，走路比较缓慢。老伴视力残疾，做过髋关节置换手术，行动更是不便。这天，她要替老伴去医院拿药，社区的阖家助老队队长张英早早过来，打算陪着一起去。

不到两分钟，一条短信发到刘阿姨的手机上，写明司机的车牌号与联系方式、预计到达时间。“还有4分钟到，咱赶紧穿外套吧！”张英招呼一声，扶着刘阿姨走出院门，来到胡同口。很快，一辆出租车停下来，载着两位老人平稳驶离。

前门西河沿社区老龄办主任庞旭介绍，为了能在西城区实现“一键叫车”，从政府到企业没少下功夫。考虑到方便定位，尤其平房胡同区域，避免车子开不进来、拐进死胡同、找不到门牌号……目前“一键叫车”订单大多约在“敬老打车点”。

这样的点位，每个社区一个，包括助餐点、医院等在内，西城区共设置了300个。如何设置，凝聚着社区工作者的再三斟酌。“尽量离大部分居民近些，方便车辆出入、容易寻找，还得考虑各种细节。”庞旭称，起先点位设置在前门西大街上的泰丰楼边，醒目是醒目，运行一段时间后，发现点位距旁边庆丰包子铺出车口较近，怕老人着急时顾不得周边情况，又将点位调整到前门西大街小区北2门。“当然，如果车能开进开出，也可以和司机在电话里沟通，到更近更方便的位置。”